Verzenden, leveren en retourneren

1. Verzending en levering

Bestellingen worden door onze bezorgpartner DHL op het door u gewenste adres bezorgd. Binnen Nederland en België wordt uw bestelling binnen 1-3 werkdagen bezorgd.

2. Verzendkosten

Bij bestellingen op ecopods.nl en ecopods.be wordt voor een standaardlevering per bestelling tot en met 30 euro EUR 5,95 verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen boven de 30 euro zijn de verzendkosten gratis.

3. Recht van retour

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ecopods.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

4. Hoe stuur ik producten terug?

U kunt de producten retourneren. Volg daarbij de volgende aanwijzingen, zodat wij de retourzending makkelijk en snel kunnen verwerken:
1. Retourneer de artikelen in de originele verpakking.
2. Vul de aangevraagde retourbon in (deze ontvangt u per email van onze klantenservice (zie onderdeel 3).
3. Stuur het pakket naar het volgende adres:

Ecopods

Tav de afdeling retouren
Admiraal Trompstraat 12
3115 HJ Schiedam